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寧波市機關事務管理局
“三走進”扎實推進教育實踐活動
 
國管局門戶網站    www.4946853.live    2013年10月12日    來源:

 

寧波市機關事務管理局在黨的群眾路線教育實踐活動中,通過開展“三走進”活動,在服務基層、服務群眾中傾聽呼聲、拉近距離、提升服務。

一是走進基層解難。制定局領導、局機關處室聯系基層機關事務管理部門和局屬單位的“雙聯系點”制度,通過走訪調研聽取意見建議,幫助解決困難問題。指導11個縣(市)區健全機關事務管理機構職能,調研解決政府采購價格居高、公車改革后加強車輛服務保障、機關幼兒園環境設施改善等問題,提高基層單位服務能力和發展后勁。

二是走進服務對象問計。采取多種途徑聽取服務對象意見建議,到10多個市直部門上門走訪,通過一站式服務平臺向380多位服務對象進行服務滿意度調查,發放106份問卷調查表,在會議中心、餐廳等重要服務點設立意見箱。根據干部群眾的意見,完善《行政中心管理公約》,開通了行政中心班車,加強門崗管理完善便民服務措施,完善節能管理措施,抓好設施設備問題整改等,保證機關平安運行,提升后勤服務質量。

三是走進服務點巡查。為切實找準后勤服務中的問題,從8月1日到9月20日,安排37個工作日由局領導和處長帶隊到行政中心各服務點巡查,共查找發現200多項問題,把任務分解落實到相關責任處室抓好落實。同時,圍繞行政中心安保、會議、餐飲、一站式服務平臺、設施設備、節能等方面的突出問題召開系列研討會,70多項內容落實責任抓好整改。

                      (寧波市機關事務管理局辦公室)

 
 
 
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